Cô San Trương là ai?

Tôi từng nghĩ: "Một cái không đủ, phải có nhiều thương hiệu để phân tán rủi ro." Và tôi đã sai. Mỗi thương hiệu mới là thêm một bộ máy, thêm nhân sự, thêm vốn, thêm đầu lo. Khi cái cũ chưa tự chạy được, cái mới chỉ làm bạn tốn năng lượng.

“Tham thương hiệu là con đường ngắn nhất để… kiệt sức.”

"Khi tôi có nhiều tiền hơn, tôi sẽ thuê người tốt hơn, mua phần mềm tốt hơn, rồi mọi thứ sẽ ổn." Không. Tiền chỉ phóng đại những gì đã có. Hệ thống tốt, tiền phóng đại sự phát triển. Hệ thống thủng, tiền chỉ làm lỗ nhanh hơn.

“Tiền chỉ là công cụ phóng đại. Hệ thống thủng đâu, đổ tiền vào đó chỉ làm lỗ nhanh hơn.”

Tôi từng nghĩ nhân viên của mình không giỏi. Nhưng vấn đề không phải ở họ, vấn đề ở cách tôi trao quyền. Tôi làm thay, giải thích nhiều quá, rồi bực bội khi họ không tự làm. Không có quy trình, không có KPI rõ ràng, không có quyền hạn cụ thể, thì dù ai ngồi vào vị trí đó cũng "hỏng".

“Giỏi mà vẫn kiệt sức thì giỏi để làm gì?”

Fanpage của tôi bay màu năm 2015, mất hơn 100K follow trong một đêm. Nhưng khách hàng quen không ai bỏ tôi. Họ hỏi thăm, họ tìm cách liên lạc lại. Vì họ không mua "sản phẩm" của tôi, họ mua "thương hiệu".

“Người ta ở lại vì niềm tin vào thương hiệu, không chỉ sản phẩm.”

Có một giai đoạn tôi nhận ra: tôi làm việc nhiều nhất, biết nhiều nhất, giải quyết nhiều nhất, nhưng lương tôi "trả" cho bản thân lại thấp nhất vì không có lãi. Thoát ra khỏi cái bẫy đó, phải học cách thiết kế hệ thống, không phải cách làm việc chăm hơn.

“Tôi đang là một người làm thuê cao cấp trong chính công ty của mình.”